Những điều cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi về tài khoản có thể tự xử lý trong vài bước. Khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn mở ứng dụng ví, chuyển vào số tài khoản hiển thị trên trang nạp, xác nhận bằng mã PIN — số dư thường cập nhật ngay sau đó. Nếu chưa thấy số dư, hãy kiểm tra trạng
thái giao dịch trong lịch sử ví trước khi liên hệ hỗ trợ. Với rút tiền, yêu cầu được xử lý sau khi ví của bạn đã được xác minh một lần — quá trình này chỉ cần làm một lần duy nhất. Tài khoản chưa xác minh ví sẽ không thể hoàn tất lệnh rút. Mọi thao tác đều thực hiện
được trên điện thoại, không cần cài thêm phần mềm nào khác.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Xác minh ví một lần